Δεν βρήκατε αυτό που αναζητούσατε;
Έχετε ερωτήσεις ή απορίες;
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να δώσουμε λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημά σας.
Συχνές ερωτήσεις - FAQ
-
Για αγορές εντός Ελλάδος:
α) Πληρωμή κατά την παράδοση – αντικαταβολή,
β) Πληρωμή με κάρτα μέσω Viva Wallet
γ) Πληρωμή μέσω Paypal
Για αγορές εκτός Ελλάδας:
α) Πληρωμή με κάρτα μέσω Viva Wallet
β) Πληρωμή μέσω Paypal -
H CLARESA έχει τη δυνατότητα να αποστέλλει τα προϊόντα της και σε προορισμούς εκτός Ελλάδος.
-
Αν η ηλεκτρονική σας παραγγελία δεν έφτασε όπως έπρεπε, καλέστε μας στο (+30) 210 9760050 για βοήθεια. Εάν παραλάβατε κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε διατηρήστε το κουτί, τα υλικά συσκευασίας και την απόδειξη, και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο για να σας βοηθήσουμε. Σε περίπτωση που το πακέτο σας είναι κατεστραμμένο επικοινωνήστε με την εταιρία courier.
-
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αρκεί να είναι στην αρχική του κατάσταση. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας καλέσετε στο (+30) 210 9760050 (Δευτέρα - Παρασκευή 9.00 πμ – 5.00 μμ).
-
Η προθεσμία για την επιστροφή των προϊόντων είναι οι 14 εργάσιμες ημέρες.
-
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου στο (+30) 210 9760050 (Δευτέρα - Παρασκευή 9πμ - 5.00μμ) ή μέσω της φόρμας.
-
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα της CLARESA ως επισκέπτης, χωρίς να συνδεθείτε.
-
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας και το ιστορικό αγορών σας. Μπορείτε επίσης να μας καλέσετε στο (+30) 210 9760050 (Δευτέρα - Παρασκευή 9πμ - 5.00μμ) ή μέσω της φόρμας.
-
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα παραγγελιών εντός Χώρας από την υποβολή της στο (+30) 210 9760050 ( Δευτέρα - Παρασκευή 9.00 πμ - 5.00 μμ) ή μέσω της φόρμας και εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
-
Δεν δοκιμάζουμε τα προϊόντα ή τα συστατικά μας σε ζώα και δεν ζητάμε από άλλους να τα δοκιμάσουν. Πιστεύουμε ότι δεν πρέπει να απαιτείται μια τέτοια δοκιμή για την επικύρωση της ασφάλειας των καλλυντικών προϊόντων ή των συστατικών.